De gemeente Lisse heeft 22.000 inwoners en is gelegen in het hart van de bollenstreek. De gemeente is zeer ambitieus en onderkende al in een vroegtijdig stadium de noodzaak om de eilandautomatisering een halt toe te roepen, met als uiteindelijke doel de burgers van de gemeente goed te faciliteren en de informatievoorziening richting ambtenaren en raadsleden te optimaliseren.

De website bevat specifieke BI (business intelligence) en CRM (relatiebeheer) oplossingen gericht op actuele thema’s binnen de publieke sector (overheid, gemeenten en provincies).

Onze oplossingen zijn gericht om:

• informatie eenvoudig voor stakeholders toegankelijk te maken (publieke informatie),

• kennis centraal beschikbaar te stellen (kennisportaal),

• vraaggericht werken beter vorm te geven (vraaggericht werken),

• efficiënter te werken en kostenbesparing te realiseren (efficiëntie)

Een succesvol product is het zogenaamde keuzekado waarmee de ontvanger zelf een keuze kan maken uit een selectie van cadeaus. Het bedrijf is onlangs ontstaan door een management buy-out en vervolgt zelfstandig zijn weg als volwaardig leverancier van unieke relatiegeschenken. Door deze stap ontstond uiteraard de vraag naar een eigen softwareomgeving die volledig naar eigen behoefte kon worden ingevuld.

Een belangrijke bijkomende taak in zowel private als publieke sectoren is dat zij daarbij een verstandig plan hebben en de strategie grondig monitoren om zowel richting als prioriteiten te bieden en een referentie te vormen om te beoordelen of strategische doelen daadwerkelijk worden bereikt. Deze strategische plannen kennen doorgaans een hiërarchy van uitspraken. Op het hoogste niveau zijn deze uitspraken bedoeld om een sterk gevoel van richting en redenen te geven. Daarbij wordt gerefereerd aan termen als ‘visie’, ‘missie’, kernwaarden, doelen, etc. Een mogelijk probleem met deze uitspraken is dat, als zij niet zijn gedaan om de basis te vormen voor te realiseren resultaten en prestatiemeting, deze eigenlijk niet meer dan louter rhetorische waarde hebben. Het is dus cruciaal om ook kritieke prestatie indicatoren en normen te benoemen.

Het primair richten van de aandacht van het Top Management op de te bereiken strategische resultaten helpt hen om zich met die zaken bezig te houden waarvoor enkel zij de organisatie leiderschap kunnen bieden. Dit betekent dat er een groot verschil bestaat tussen de inhoud en het format van de management informatie zoals deze de Top wordt aangeboden in vergelijking met de rapportages die bedoeld zijn voor het operationeel management en hun analysten. Terwijl eerstgenoemde een hoog abstractieniveau kennen en er veel externe ‘macro’ factoren bij zullen betrekken, hebben operationeel management en analysten juist behoefte aan gedetailleerde meer interne informatie. Het is dus een illusie dat beide gebruikersgroepen kunnen werken met dezelfde oplossingen voor management informatie.

EFM Software heeft dit inzicht vertaalt in haar oplossingen en biedt naast meer operationele performance management ook Strategic Business Intelligence in de vorm van dashboards bedoeld voor bijeenkomsten van het Top Management, bijvoorbeeld in zogenaamde Cockpit Rooms (ook wel ‘War rooms’). Dit zijn daadwerkelijke “beslissings”-ruimtes waarin in één oogopslag alle kritieke informatie gevisualiseerd wordt om zo tot de juiste beslissingen te komen. Het is bedoeld om directieleden in staat te stellen hun productiviteit te verhogen door verbeterde communicatie en het focussen op strategische onderwerpen. Bizzscore biedt daarbij de mogelijkheid interactieve strategiekaarten te openen. Door binnen deze kaarten te klikken op strategische doelen en/of kritieke prestatie indicatoren worden trends, grafieken en tekstuele informatie opgeroepen. Hieraan gerelateerde onderwerpen worden getoond in schermen aan weerszijden, waarin tevens macro economische indicatoren worden weergegeven. Opmerkingen en actieplannen welke tijdens de meeting zijn toegevoegd, worden automatisch per e-mail verzonden naar allen die hiervan op de hoogte moeten worden gesteld en geïntegreerd in Microsoft Outlook agenda’s. In andere schermen worden strategische initiatieven, hun status en de corresponderende strategische doelstellingen getoond.

Vele organisaties passen dit Cockpit Room concept succesvol toe als een zeer effectief management instrument dat de kwaliteit van de beslissingen en de productiviteit van de beslissingsnemers bevordert. Dit is bijzonder belangrijk; in een hoog dynamische en open globale economie zoals die waarmee we deze dagen geconfronteerd worden, vormen deze kwaliteit van de managementbeslissingenen en de productiviteit van interdisciplinaire teams meer dan ooit tevoren kritieke succesfactoren voor organisaties in alle sectoren.

Paul Jansen, Manager Marketing Intelligence bij transavia.com: “Alterian is zeer goed in staat om de complexiteit en dynamiek van onze activiteiten goed vast te leggen. De focus ligt in eerste instantie bij datamanagement en -analyse. We zullen geleidelijk meer bronnen gaan inzetten om klantprofielen verder te verfijnen. Als we de data goed op orde hebben, is het eenvoudig om gegevens vanuit verschillende perspectieven te benaderen. Afhankelijk van het contactmoment zijn er meerdere ingangen, bijvoorbeeld gegevens over boekingen en passagiers. Door snel analyses en selecties te maken, kunnen we adequaat inspelen op specifieke klantbehoeften, bijvoorbeeld met relevante aanbiedingen.”

Hiermee kunt u via een directe koppeling gegevens importeren vanuit UNIT4 Accounting, Afas 2008, Accountview of Exact Globe 2003 of een willekeurige Auditfile. Op deze manier hebt u altijd het grootboek op mutatieniveau ter beschikking in UNIT4 Audition, in UNIT4 Auditor en in UNIT4 AccountAnalyser.

Voor u betekent dit een efficiencyslag in het uitwerken van uw jaarrekening en een kwaliteitsimpuls van uw dossier doordat gegevensgerichte data-analyse nu nog eenvoudiger wordt. Vanaf versie 5.4 van UNIT4 Auditor en UNIT4 AccountAnalyser kunt u gebruikmaken van deze nieuwe functionaliteit.

Met de nieuwe IBM SPSS Modeler, data mining- en text analytics-software, kunnen gebruikers veranderingen monitoren in de opvattingen van klanten, burgers en werknemers. Door dit verbeterde inzicht kunnen belangrijke factoren worden voorspeld waarop toekomstige klantacquisitie- en retentiecampagnes worden gebaseerd. Organisaties kunnen met de software sentimenten afleiden uit het gebruik van emoticons en spreektaal, welke vaak worden gebruikt om een mening te geven over producten of diensten.

De nieuwe software houdt rekening met de specifieke prioriteiten en het jargon van de verschillende bedrijfstakken. Het kan trends analyseren en inzicht bieden in industriespecifieke terminologie. De nieuwe software beschikt over een semantisch netwerk met 180 verticale taxonomieën (van banken en verzekeringen tot consumentenelektronica) en meer dan 400.000 termen, waaronder 100.000 synoniemen en duizenden merken. Hierdoor kunnen organisaties eenvoudig verbanden leggen tussen sentimenten en producten, zonder dat ze veel tijd kwijt zijn aan het opstellen van hun eigen definities.

Frank Moors, financieel directeur van Fashion Linq, stelt: “Een complexe en internationale productie- en distributieketen, zoals die van Fashion Linq, vereist een optimale afstemming van alle bedrijfsprocessen. Daarin speelt het gebruik van de juiste computer software natuurlijk een belangrijke rol. Net zoals onze klanten kunnen rekenen op kwaliteit en flexibiliteit, moeten ook wij kunnen rekenen op de leverancier van onze Warehouse Management oplossing!”

“Natuurlijk hebben we goed rondgekeken, maar Redline levert gewoon de beste en meest moderne oplossing in de markt; én met een uitstekende prijs-/kwaliteitsverhouding. Daarnaast heeft Redline brede kennis van zaken, is altijd bereikbaar voor vragen en ondersteuning én kunnen onze wensen op het gebied van Business Intelligence perfect worden ingevuld. De communicatielijnen zijn kort en de “klant/leverancier”-relatie is uitstekend. Nee, voor ons geen twijfel mogelijk: het WMS van Redline is gewoon de ‘Best Fit´!”, aldus een enthousiaste Frank Moors.

Mamut heeft als bedrijf reeds in een eerder stadium de strategische beslissing genomen om delen van het eigen serverpark te vervangen met Windows Azure. Nu is de eerste op Microsofts cloud gebaseerde oplossing een feit; de professionele oplossing voor veiligheidskopieën Mamut Online Backup, een onderdeel van Mamut One.

Met volledige ondersteuning voor dataopslag, Microsoft SQL, en online diensten dekt Microsoft Azure alle online opslagbehoeften voor Mamut. Voor Mamut Online Backup past deze onderliggende architectuur perfect, iets wat gebruikers ten goede zal komen ten aanzien van de functionaliteit, prestatie en prijs.

“Misschien wel de belangrijkste reden voor het succes achter Mamut in alle jaren is dat er vanaf de start gekozen is voor een schaalbaar businessmodel. Online toegang tot bedrijfsinformatie en online opslagruimte zijn kernelementen in onze Software + Services-strategie, en met Windows Azure nemen we een platform in gebruik voor onze online diensten die zeer goed aansluit bij de schaalbaarheid van onze overige programma-architectuur” zegt Dave Kroder, Country Manager van Mamut in Nederland.

Mobile breidt de markt voor business intelligence verder uitBedrijven erkennen de waarde van het te allen tijde beschikbaar maken van informatie aan hun leidinggevenden, werknemers, leveranciers en zakenpartners. Het 24×7 toegang bieden tot zakelijke informatie verkort de tijd voor besluitvorming, stroomlijnt bedrijfsprocessen, verbetert de samenwerking, en maakt elke locatie een kantoor. Krachtige App-telefoons en tablets die sensor technologie, integreren zoals GPS, camera’s en multi-touch schermen, maken het nog makkelijker om grote hoeveelheden gegevens snel en nauwkeurig te analiseren.

Mobile Business Intelligence is klaar om de markt voor business intelligence aanzienlijk uit te breiden en nog meer mensen toegang tot meer gegevens te verschaffen via hun mobiele apparaten. MicroStrategy Mobile voorziet mobiele apparatuur van Business Intelligence, snel en gemakkelijk. Daarnaast vergroot het de business intelligence user-experience door gebruik te maken van de ingebouwde mogelijkheden van de iPhone en iPad.

Voor het volledige bericht op onze nederlandse website